Excellent
9,4/10

Sur 7458 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Franck
10 février 2026

J'hésitais à mettre 3 étoiles, il n'y a pas possibilité d'en mettre 2 et demi... Même problème rencontré que l'an dernier à la boutique puisque commandé sur le site et non chez DAFY ESSEY les NANCY... On se passerait bien des réflexions du style “vous avez su cliquer sur le site, alors faites avec internet !! “ Ni pour le SAV comme le reste. Le client ne connait que l'enseigne DAFY et ne fait pas de différence avec la franchise... l'An dernier, pas de dispo pour le blouson dans le magasin (passé 3 fois) donc commandé sur le site, livré chez DAFY et réflexion... Bref...

Satisfait de la livraison :  Non
Commentaire sur la livraison : J'hésitais à mettre 3 étoiles, il n'y a pas possibilité d'en mettre 2 et demi... Même problème rencontré que l'an dernier à la boutique puisque commandé sur le site et non chez DAFY ESSEY les NANCY... On se passerait bien des réflexions du style “vous avec su cliquer sur le site, alors faites avec internet !! “ Ni pour le SAV comme le reste. Le client ne connait que l'enseigne DAFY et ne fait pas de différence avec la franchise... l'An dernier, pas de dispo pour le blouson dans le magasin (passé 3 fois) donc commandé sur le site, livré chez DAFY et réflexion... Bref...
Réponse du Service Client
17 février 2026

Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance en nos services en ligne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce point de vente ne vous a pas accueilli correctement lors de la remise de vos commandes click & collect, et nous comprenons votre frustration. Nous espérons, tout comme vous, un maximum de transparence entre le site web et les points de vente du réseau DAFY, qu'ils soient succursales ou franchisés. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement. L’équipe DAFY

François
10 février 2026

Très bon accueil et très bon conseil

Satisfait de la livraison :  Oui
Henault
9 février 2026

claire lisible et bien organiser

Satisfait de la livraison :  Oui
Commentaire sur la livraison : carton de livraison en bonne etat mais carton du casque endommagé
Thierry
9 février 2026

Commande sans problème

Satisfait de la livraison :  Oui
Karim
9 février 2026

Impec pour les propositions, la commande, la livraison. Un bémol: j'ai signalé une information erronée sur le site (blouson AA annoncé AAA). On m'a proposé de faire une réclamation ... Je ne réclame rien, j'informe :)

Satisfait de la livraison :  Oui
Eric
9 février 2026

suite à ma commande du 23/01/2026, le colissimo livré par la Poste est arrivé à mon domicile complètement détruit. J'ai refusé de le prendre en compte. La Poste a déclaré ce colis comme impropre au retour. Après avoir contacté le service client Dafy, un autre colis m'a été envoyé sans aucun problème. J'ai reçu ce colis aujourd'hui en parfait état. Grand merci au service client Dafy.

Satisfait de la livraison :  Oui
Commentaire sur la livraison : Service Clients très réactif. Merci beaucoup.
Fabien
9 février 2026

Commande reçue rapidement, équipe super sympa...nickel.

Satisfait de la livraison :  Oui
TRISTAN
9 février 2026

Site plutôt bien fait dans l'ensemble, mais les filtres pourraient être plus précis sur certains points : température de chauffe, connectique (batterie, câble, etc)

Satisfait de la livraison :  Oui
Commentaire sur la livraison : Click & Collect très pratique
Réponse du Service Client
16 février 2026

Bonjour Tristan, Nous regrettons que les outils de filtre mis à votre disposition n'aient pas suffit pour vos recherches d'équipements chauffants. Les filtres servent à faire la reconnaissance d'articles en fonction de leurs familles, leur typologie, mais ce degrés de détails, concernant leur fonctionnement ou leurs accessoires n'est observable que depuis les descriptifs édités dans chaque page des équipements chauffants. Cordialement. L'équipe DAFY

Remi
9 février 2026

Rien à dire tout a été parfait.

Satisfait de la livraison :  Oui
Emmanuel
9 février 2026

Site avec un large choix de produit facile à trouver avec des prix très compétitifs

Satisfait de la livraison :  Oui

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