Témoignages & Avis clients
J'hésitais à mettre 3 étoiles, il n'y a pas possibilité d'en mettre 2 et demi... Même problème rencontré que l'an dernier à la boutique puisque commandé sur le site et non chez DAFY ESSEY les NANCY... On se passerait bien des réflexions du style “vous avez su cliquer sur le site, alors faites avec internet !! “ Ni pour le SAV comme le reste. Le client ne connait que l'enseigne DAFY et ne fait pas de différence avec la franchise... l'An dernier, pas de dispo pour le blouson dans le magasin (passé 3 fois) donc commandé sur le site, livré chez DAFY et réflexion... Bref...
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance en nos services en ligne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce point de vente ne vous a pas accueilli correctement lors de la remise de vos commandes click & collect, et nous comprenons votre frustration. Nous espérons, tout comme vous, un maximum de transparence entre le site web et les points de vente du réseau DAFY, qu'ils soient succursales ou franchisés. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement. L’équipe DAFY
Très bon accueil et très bon conseil
claire lisible et bien organiser
Commande sans problème
Impec pour les propositions, la commande, la livraison. Un bémol: j'ai signalé une information erronée sur le site (blouson AA annoncé AAA). On m'a proposé de faire une réclamation ... Je ne réclame rien, j'informe :)
suite à ma commande du 23/01/2026, le colissimo livré par la Poste est arrivé à mon domicile complètement détruit. J'ai refusé de le prendre en compte. La Poste a déclaré ce colis comme impropre au retour. Après avoir contacté le service client Dafy, un autre colis m'a été envoyé sans aucun problème. J'ai reçu ce colis aujourd'hui en parfait état. Grand merci au service client Dafy.
Commande reçue rapidement, équipe super sympa...nickel.
Site plutôt bien fait dans l'ensemble, mais les filtres pourraient être plus précis sur certains points : température de chauffe, connectique (batterie, câble, etc)
Bonjour Tristan, Nous regrettons que les outils de filtre mis à votre disposition n'aient pas suffit pour vos recherches d'équipements chauffants. Les filtres servent à faire la reconnaissance d'articles en fonction de leurs familles, leur typologie, mais ce degrés de détails, concernant leur fonctionnement ou leurs accessoires n'est observable que depuis les descriptifs édités dans chaque page des équipements chauffants. Cordialement. L'équipe DAFY
Rien à dire tout a été parfait.
Site avec un large choix de produit facile à trouver avec des prix très compétitifs
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