Témoignages & Avis clients

Bonjour Michel-Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons cependant que vous y exprimiez uniquement votre déception concernant les délais de livraison. Il nous est d'ailleurs difficile de la comprendre, car votre commande a été déclarée livrée le lundi 03.11.25, après une expédition réalisée le vendredi 31.10.25, soit le lendemain de votre prise de commande. Nous vous rappelons que le transporteur que vous avez désigné communique ses délais de livraison en considérant des jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) et qu'ils sont à prendre en compte à partir de l'instant ou un colis est pris en charge dans son réseau, donc à l'expédition. La livraison était initialement estimée au 06.11.25, car l'article commandé était en attente de réapprovisionnement sur notre entrepôt. Votre commande a donc été livrée avec 3 jours d'avance sur le prévisionnel que nous vous communiquions avant de finaliser votre panier. Cordialement. L’équipe DAFY

Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le conditionnement de votre commande ne vous a pas satisfait en raison d'un carton que vous jugez trop volumineux. Vos retours sont précieux pour nous et nous les prenons en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe DAFY