Témoignages & Avis clients

Bonjour, Nous nous excusons pour les délais de traitement par notre SAV. Votre expérience ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Nos équipes sont actuellement actives pour solutionner votre problème, mais nous dépendons également des observations et actions du fournisseur, face à ce défaut de fabrication. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Merci pour votre retour et votre patience. Cordialement. L’équipe DAFY

Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les informations communiquées sur ce produit. Votre retour est précieux, et nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés avec cet article et les informations relatives aux pièces à acquérir en complément. Il est bien noté dans le descriptif "Pour installer le top case sur votre moto, le système de fixation Monokey® est requis : installation d'une platine de montage et d'un support de fixation, en option." Des liens renvoient vers les articles associés pour le montage complet. Nous travaillons constamment à améliorer notre communication et notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe DAFY

Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation, mais nous comprenons votre déception concernant le kit chaîne finalement non compatible à votre véhicule. Nous nous en excusons. Nous vous invitons à générer une demande de prise en charge en SAV, depuis votre compte en ligne, via l'onglet "mes commandes", puis "voir le détail", "signaler un problème" et mentionner dans les commentaires de votre demande, les informations complètes concernant votre véhicule. Cela nous permettra d'observer et corriger toute erreur éventuelle dans nos données de compatibilité. Cordialement, L’équipe DAFY