Témoignages & Avis clients
Le produit avait l’air bien mais son emballage et le colis étaient en très mauvais état, je peux attribuer le mauvais état du colis à Mondial Relay mais pas l’emballage du produit lui même dans le colis. Sinon le filtre commandé avait l’air bien et neuf car je pouvais en douter vu l’état de son emballage
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage du produit commandé n'était pas à la hauteur de nos standards. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettrez à notre équipe afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe DAFY
Site très bien, facile à comprendre et utilisé. Livraison très rapide. Tout s'est très bien passé.
Reçu assez rapidement. Un peu long car le filtre était sur commande.
Tout est parfait comme d'habitude ✌️
Simple efficace et moins cher que la marque
Alors tout a était níquel , livraison rapide pour ma part (livraison en magasin) déballage, contrôle et changement de la visière (casque) par un vendeur , au top!!!
Envoi rapide, j’ai pu échanger ma veste pour une autre taille facilement.
Article retourné pour changement de taille.Retour et renvoie rapide avec mail de suivi.Je suis très satisfaite
Navigation fluide sur la site, j’ai trouvé l’article facilement , j’ai apprécié la vidéo de démonstration, récupération de la commande en boutique avec des vendeurs agréables et serviables.
Il serait bien d'ajouter l'option : Article endommagé et une case pour stipuler les problèmes rencontrés pour les retours d'articles
Bonjour Alicia, Merci pour votre retour. Pour déclarer la réception d'un article défectueux, ou solliciter notre SAV dans le cadre d'un disfonctionnement pendant le temps de garantie d'un produit, alors le motif ARTICLE DEFECTUEUX OU DETERIORE est bien proposé. Cependant, pour accéder à ce choix de motifs, vous devez d'abord cliquer sur SIGNALER UN PROBLEME et non FAIRE UN RETOUR. L'onglet FAIRE UN RETOUR est uniquement destiné aux démarches de rétractation pour obtenir l'échange ou le remboursement d'un article à retourner neuf et conforme. Cordialement. L’équipe DAFY
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