Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7302 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Lors de la demande de retour une personne du SAV m’a sermonné au téléphone comme si j’étais responsable du défaut technique du produit alors que le colis a été ouvert par un vendeur dafy en magasin qui a immédiatement constaté avec moi le défaut. De plus, j’ai attendu plus de 2 semaines pour me faire rembourser parce que j’ai été oublié ! Heureusement que j’ai rappelé car c’était anormalement long sachant que sur place le vendeur m’a dit que ça serait super rapide. Je ne suis pas certain de racheter chez Dafy, cette expérience m’a fortement déçu.

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

13 octobre 2025

Bonjour Stanley, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre retour n'a pas été traité de manière satisfaisante. Votre retour d'information est précieux pour nous, et nous ferons en sorte de l'examiner afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous redonnerez une chance de mieux vous servir, à l'avenir. Cordialement. L’équipe DAFY

Livraison rapide