Témoignages & Avis clients

Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site web n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez échangé avec notre service client concernant un colis que vous n'auriez pas réussi à récupérer en consigne pick-up. Or, nous ne pouvions faire valoir une réclamation auprès du transporteur en charge, car il disposait de tous les éléments permettant de justifier une livraison conforme, observant la bonne présentation du code de retrait qui vous a été communiqué en toute confidentialité et ouverture de porte bien détectée. Malheureusement, la contestation de livraison en consigne est impossible, quand toutes les étapes clés de la récupération du colis par le destinataire sont bien détectées informatiquement. Cordialement. L’équipe DAFY