Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7496 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Je commande mes pneus sur le site dafy moto. Le site m'applique automatiquement une remise de 30€ ( code MICHELIN applicable sur le Web et magasins participants). Je renseigne le magasin dans lequel je souhaite faire changer mes pneus ( Frejus) et je constate que la remise est toujours présente. Je paye la totalité de la commande remisee, soit 285€. Lorsque je fais monter mes pneus, le magasin dafy me demande encore 30€ car ils ne peuvent pas appliquer le code de remise que j'ai obtenu par le site. Je trouve que ça s'apparente à de la publicité mensongère. Dommage, car c'est avec des petits deconvenus comme cela que l'on perd des clients. La prochaine fois je risque de commandersur d'autres sites mes accessoires motos.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Une meilleure communication entre le site internet et les magasins est à mettre en place d'urgence. Car je ne pense pas être le seul à avoir eu ce désagrément

Réponse du Service Client

14 février 2025

Bonjour Mickael, Nous sommes étonnés de ces contradictions entre notre site web et le magasin mentionné. Nous nous en excusons. Afin que cet évènement puisse être étudié dans les détails avec vous et également le personnel de ce point de vente, nous vous invitons à contacter notre service client, par formulaire email de réclamation, via l'onglet CONTACT, située en bas à gauche de chaque page de notre site web. Cordialement. L'équipe DAFY

Le site et au top

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Service très correct

commande facile à faire, un peu de délai de livraison mais rien de grave

Satisfait de la livraison : Oui

Rien a redire

Satisfait de la livraison : Oui

Bien reçu le casque, colis bien emballé.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : R.A.S

nikel

Satisfait de la livraison : Oui

Rien à redire comme d’habitude

Satisfait de la livraison : Oui

Très pratique

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Très rapide

Pneu commandé Jamais reçu annuler par le magasin Dessus autant passer par d autre site !!!!

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

12 février 2025

Bonjour Clement, C'est votre commande de Filtre à huile 97M183K de la marque POWERFLUX qu'Avis Vérifiés vous invitait à évaluer. Votre avis ne peux pas porter sur une commande annulée et remboursée, ne vous ayant donc jamais été remise. Si le magasin a annulé votre commande pneumatique c'est parce que le fournisseur ne pouvait lui fournir les pneus que vous désiriez, dans des délais convenables. Cordialement. L'équipe DAFY

Les livraisons et le retour ont été très rapides par contre les pointures chose un peu grand même le 41 et un peu grand pour moi bon produit en espérant que le scratch gèle longtemps j'ai un ami qui a les mêmes chaussures mais le scratch ne tient plus heureusement que j'ai pris une assurance en espérant que je n'ai pas besoin de m'en servir

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Beau matériel à voir dans le temps