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Témoignages & Avis clients
LUC
3 mars 2025
livraison en magasin bien réceptionné
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : expérience découverte casque Schubert au service du personnel magasin
PATRICK
3 mars 2025
Accès en ligne facile , rapidité et efficacité.Produit conforme et prix très abordable.Livraison rapide .je recommande fortement Dafy moto.
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Très bien ,rapide et livraison au pont Dafy moto choisi.
JOSUE
3 mars 2025
Le click and collect est rapide et efficace, tout ce qu'on demande
Satisfait de la livraison :
Oui
QUENTIN
3 mars 2025
Ras très bon site
Satisfait de la livraison :
Oui
Philippe
3 mars 2025
Politique commerciale à revoir.
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Rien à redire si ce n'est son prix qui a baissé de 50 € la semaine suivante après mon achat...
Arnaud
3 mars 2025
date de livraison et produits conformes
Satisfait de la livraison :
Oui
Souriphouvang
2 mars 2025
Service rapide et efficace. Merci
Satisfait de la livraison :
Oui
Commentaire sur la livraison : Le retrait à la boutique s'est très bien passé.
LAURENCE
2 mars 2025
La navigation sur le site est fluide, claire et facile d'exécution.
Satisfait de la livraison :
Oui
REMY
2 mars 2025
Clair et efficace ! Rien à dire
Satisfait de la livraison :
Oui
Vincent
2 mars 2025
Je commande 2 bougies, qui me sont livrées sans la pièce qui les maintient dans le capuchon. Je contacte le SAV à réception du colis, et on me refuse le retour du colis, l'envoi des pièces manquantes ou le remboursement. Consternant.
Satisfait de la livraison :
Non
Réponse du Service Client
6 mars 2025
Bonjour Vincent, Nos équipes SAV n'ont pas accepté votre demande de prise en charge, car ces bougies seraient fournies par notre fournisseur sans capuchon. Le produit est donc conforme et n'a pas de défaut d'après les informations que vous rapportiez. Il ne s'agissait pas d'une demande de remboursement et ainsi nous n'avons pas refusé une telle demande. Si le produit est encore dans son état neuf d'origine, il vous est toujours possible de créer une demande de retour mais cette fois pour remboursement et non pour prise en charge en SAV. Vous êtes encore dans les délais octroyés pour vous rétracter sur cet achat si le produit ne répond pas à vos attentes. dans le canal de retour accessible depuis votre compte en ligne, cliquez cette fois sur "faire un retour" et non "signaler un problème", puis choisissez pour motif de retour "j'ai changé d'avis". Cordialement. L'équipe DAFY
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