Témoignages & Avis clients

Bonjour Geraldine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le blouson ne vous a pas apporté le confort attendu et que les procédures de retour manque de praticité pour vous. En effet, il ne contient pas de doublure amovible, mais une doublure intérieure fixe en mesh. Si ce produit est encore dans son état neuf d'origine, muni de toutes ses étiquettes et son emballage, il vous est proposer de créer une demande de retour depuis votre compte en ligne. Votre droit de rétractation permet la reprise d'un article neuf, pour échange ou remboursement, dans les 100 jours suivant la date de livraison. Cordialement. L'équipe Dafy Moto

Bonjour Emmanuelle, Nous sommes heureux d'apprendre que la mise à disposition a été rapide, cela en raison du processus click & collect 2h. Mais nous regrettons sincèrement que le produit que le magasin vous remettait depuis ses propres stocks n'ait pas été celui commandé. Il semble que vous ayez toutefois accepté la remise d'un autre article équivalent, tandis que votre droit de rétractation vous permettait de le refuser ou le faire reprendre par le magasin, dans un délai de 14 jours. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement. L'équipe DAFY