Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7877 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Jai commandé sur le site, pour que finalement ce soit un retrait magasin. Sur la veste il y avait des traces noir et la façon dont elle était plié à abîmé la veste. Après mes remarques le vendeur me dit que c'est comme ca car ce sont des vestes clair et quand elles sont exposés dans le magasin elles se salisent. Je suis pas d'accord j'ai commandé pour éviter ce problème afin que la veste sorte de l'entrepôt. J'ai voulu échanger contre une autre en magasin c'était pire, beaucoup plus de trace et tâche.

Satisfait de la livraison : Non

Rapidité efficacité

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Livraison extrêmement rapide Merci

Livraison rapide et soignée. Dafy reste un site facile d'accès et toujours très fiable.

Satisfait de la livraison : Oui

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui

casque reçu manifestement d'un retour client, en vrac dans un carton neutre. cheveux et pellicules dans le casque... INTOLÉRABLE ! réclamation faite, j'ai simplement reçu un mail automatique avec une étiquette retour sans même prendre en compte ma problématique. vu la gravité de la chose, même pas un appel du service client, vous avez peur de vos clients ? honte de la situation ? très probablement mon dernier achat chez Dafy !!

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

5 août 2025

Bonjour Teddy, Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir transmis un article dont l'état laissait à désirer. Nous regrettons également que vous n'ayez pas été contacté par nos équipes dès que notre SAV a eu connaissance de votre problématique et donc de cette erreur de préparation particulière. Vous avez échangé avec notre service client par téléphone, ce jour, afin de clarifier la situation et d'organiser votre renvoi pour le remplacement de cet article défectueux. Nous tâcherons d'être plus attentifs à l'avenir. Cordialement. L’équipe DAFY

Livraison très rapide et excellente qualité des articles

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Excellent SAV j'ai du retourner un pantalon en cuir car trop grand, il n'y etait plus dans la taille en dessous j'ai été remboursé très rapidement .Merci aux équipes!

Tout s'est bien passé!

Satisfait de la livraison : Oui

attente trop longue

Réponse du Service Client

1 août 2025

Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. A l'observation des détails de votre commande pneumatique, il était visiblement nécessaire que le magasin que vous aviez désigné obtienne l'approvisionnement des pneus par le manufacturier. Dans le cas où les références pneumatique attendues ne sont pas déjà présentes dans les stocks du magasin, alors une commande du magasin auprès du fournisseur peut amener à une attente plus ou moins longue. Nous nous excusons pour ces délais insatisfaisants. Cordialement. L'équipe DAFY

Rapide et efficace.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Première livraison non reçu car le colis a été détruit, ensuite le service client Dafy m’a contacté et ensuite mon colis a été livré deux jours après.

Très bien Un montage du pneu rapide et parfait Fait par un petit jeune

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Maintenant mes pneus et montage seront faits chez eux